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  • サービスの方向性

    ポイントカード

    先日、図書館に行った時に職員の方から「ポイントカードはお持ちですか。」と声を掛けられました。6月から、貸し出しカードのほかに、ポイントカードを導入し、ポイントがたまると記念品が頂けるとの事。30ポイントで1冊が満点となり、記念品が頂け、10冊たまるとさらに記念品が頂けるとか。

    かなりの頻度で図書館を利用していますが、ポイントカードが導入されたのを知ったのはその時が初めて。図書館の利用を促すのであれば、もっと大々的にPRする必要があると思いますし、記念品がほしくて図書館に行っているわけではないので、このような試みは少しばかり疑問を感じます。

    決して悪いことではないと思いますが、サービスの方向性について再考が必要な気がします。私たちのお仕事もそのようなことにならないよう、注意していきます。

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